יש מקרים שקשה להתמודד איתם לבד ואנחנו צריכים עזרה. זה לא אומר שאנחנו לא גדולים או לא מוצלחים, אלא דווקא שאנחנו בוגרים, ומבינים שיש דברים שמבוגר חייב לטפל בהם.
• כשמישהו שהכרנו דרך האינטרנט מבקש להיפגש איתנו.• כשמישהו שולח לנו הרבה אי-מיילים שלא מעניינים אותנו או לא מתאימים לגילנו.• כשאנחנו מרגישים שאנחנו גולשים באינטרנט יותר מדי ולא מצליחים להפסיק.• בכל מקרה אחר בו מרגישים מצוקה הקשורה לאינטרנט.
בהמשך הדף תמצאו רשימת טלפונים ואתרי אינטרנט של אנשים ומוסדות שיכולים לעזור. הדבר הנכון ביותר לעשות הוא לספר להורים או לכל מבוגר אחר את הבעיה ולהראות לו את הרשימה הבאה כדי שהוא יוכל לפנות ביחד איתכם לגורם המתאים.
• מרכז שליטה ארצי במשטרת ישראל, טלפון: 5308888-02• מוקד 100 במשטרת ישראל• טופס הגשת תלונה על עבירות מחשב
• בזק בינלאומי טלפון: 014-014-800-1 פנייה בדואר אלקטרוני• אינטרנט זהב - smile קו שיחות חינם לדיווח על הטרדות, התחזות ואלימות נגד ילדים 570-200-800-1 פועל בימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00פנייה בדואר אלקטרוני • נטוויז'ן טלפון: 8560570-04פנייה בדואר אלקטרוני• ברק טלפון: 9001222-03פנייה בדואר אלקטרוני• HOT אזורי שירות ערוצי זהב, טלפון: 700-700-800-1אזורי שירות תבל דיגיטל, טלפון: 770-770-801-1אזורי שירות מתב דיגיטל, טלפון: 705-705-801-1פנייה בדואר אלקטרוני
• מציקים לי בנט – פורום מומחים של עמותת אשנב ואיגוד האינטרנט הישראלי• פורום פלילי ברשת – חוקרי משטרת ישראל עונים על שאלות בנושא אכיפת החוק באינטרנט.• פורום התמכרויות לאינטרנט במשרד החינוך.• פורום מקשיבים לכם – עמותות על"ם, סה"ר ואשנ"ב עונות על שאלות ומסייעות בעת מצוקה.• הבית הירוק – קבוצות דיון בנושא התמכרויות והטרדה.
• המועצה הלאומית לשלום הילד • עמותת סה"ר - סיוע והקשבה ברשת לאנשים במצוקה נפשית • ער"ן – עזרה ראשונה נפשית באינטרנט• עמותת על"ם – עזרה לנוער במצבי סיכון
