בדקו את כרטיס העובד שלכם – אם יש עליו שבב אלקטרוני והוא נראה כמו הכרטיס לדוגמה, זהו כרטיס חכם.כאשר כרטיס העובד שלכם הוא כרטיס חכםיש לבדוק מיהו איש הקשר במשרד שלכם על פי רשימת אנשי הקשר ולפנות אליו על מנת שינפיק עבורכם תעודה אלקטרונית.איש הקשר ישמש ככתובת לפניותיכם גם לאחר קבלת הכרטיס, בכל בעיה הקשורה לכרטיס: אובדן הכרטיס, שכחת הסיסמה, נעילת הכרטיס עקב הקשת סיסמה שגויה, או כאשר תוקף התעודה האלקטרונית פג וצריך לחדש אותה.כאשר אין בידכם כרטיס חכם1. בדקו את רשימת אנשי הקשר במשרדי הממשלה- אם יש במשרד איש קשר לצורך הנפקת כרטיס חכם, פנו אליו. אם אין איש קשר, יש לפנות למנהל מערכות המידע (מנמ"ר) במשרד.
2. איש הקשר או המנמ"ר ימלאו טופס בקשה לכרטיס חכם שיישלח לצוות כרטיס חכם בממשל זמין, שם יונפק עבורכם הכרטיס.
3. פנו לצוות כרטיס חכם בטלפון 6664646 - 02 על מנת לתאם את קבלת הכרטיס. תוכלו לקבל את הכרטיס בעצמכם או באמצעות איש הקשר / המנמ"ר.
4. יש לפנות לצוות כרטיס חכם בכל בעיה הקשורה לכרטיס: אובדן הכרטיס, שכחת הסיסמה, נעילת הכרטיס עקב הקשת סיסמה שגויה, או כאשר תוקף התעודה האלקטרונית פג וצריך לחדש אותה
לאחר קבלת הכרטיס החכם: צפייה בתעודות האלקטרוניות והחלפת סיסמהלאחר התקנת הכרטיס החכם, יוצג בשורת המשימות אייקון בצורת שבב אלקטרוני: זהו האייקון של הכרטיס החכם. לחיצה על האייקון באמצעות הלחצן הימני של העכבר תציג את תפריט הכרטיס החכם. בתפריט זה תוכלו: לשנות את הסיסמה האישית שבחרת במהלך הנפקת התעודות האלקטרוניות (Change User PIN); לצפות בפרטי התעודות האלקטרוניות המוטבעות על הכרטיס.אבטחת הכרטיס החכם והסיסמההזדהות אלקטרונית באמצעות הכרטיס החכם משמשת כאמצעי זיהוי לכל דבר. חתימה אלקטרונית מאושרת על ידי מורשה חתימה מחייבת את המשרד ככל חתימה רגילה. לכן, שמרו היטב על הכרטיס החכם ועל כל המידע הקשור אליו, כדי שלא יגיע לידיהם של אנשים שאינם מורשים לייצג את המשרד.
בקובץ המצורף תוכלו לקרוא הנחיות מפורטות בנוגע לאבטחת הכרטיס החכם והסיסמה.
סיום עבודה של עובד ממשלהלאחר שעובד סיים את תפקידו, באחריות איש הקשר / מנמ"ר המשרד לאסוף ממנו את הכרטיס ולהחזירו לקב"ט המשרד או לצוות כרטיס חכם בממשל זמין.
