1. הורדת קובץ ההתקנה
הורד את הקובץ FullSetup.exe. שמור את הקובץ על המחשב ועם סיום ההורדה הפעל אותו.

2. חיבור קורא הכרטיסים והכנסת הכרטיס
חבר את קורא הכרטיסים ליציאת ה-USB במחשב והכנס את הכרטיס החכם לקורא, כך שהצד שעליו השבב האלקטרוני פונה למעלה.

3. בדיקת הכרטיס
גלוש לדף הבדיקה באתר תהיל"ה. אם ההתקנה תקינה, תקבל על כך אישור. אם לא מתקבל אישור, קיימת בעיה בהתקנה ועליך לפנות לצוות התמיכה בתהיל"ה.

 התקנת הכרטיס החכם - שאלות ותשובות

צוות התמיכה בתהיל"ה
צוות התמיכה של תהיל"ה עומד לרשותך בכל מקרה של בעיה בהתקנת הכרטיס החכם.

סיוע ללקוחות מערכת התמיכות של מרכב"ה:
טלפון: 5012443 - 02
דוא"ל: ccc@mof.gov.il

סיוע ללקוחות אחרים:
טלפון: 6664646 - 02
דוא"ל: noc@tehila.gov.il


צפייה בתעודות האלקטרוניות והחלפת הסיסמה
לאחר התקנת הכרטיס החכם, יוצג בשורת המשימות אייקון בצורת שבב אלקטרוני:

זהו האייקון של הכרטיס החכם. לחיצה על האייקון באמצעות הלחצן הימני של העכבר תציג את תפריט הכרטיס החכם. בתפריט זה תוכל:
 לשנות את הסיסמה האישית שבחרת במהלך הנפקת התעודות האלקטרוניות (Change User PIN);
 לצפות בפרטי התעודות האלקטרוניות המוטבעות על הכרטיס.

אבטחת הכרטיס החכם
עם סיום התקנת הכרטיס החכם והשימוש בו, הוצא את הכרטיס מקורא הכרטיסים ושמור אותו צמוד אליך.